Jefe(a) de Experiencia - Hoteleria

Buscamos a un profesional con alta capacidad de gestión y liderazgo para dirigir el área de Experiencias y Actividades.

Misión: El Jefe de Experiencia es el responsable de planificar y supervisar todas las actividades recreativas (Outdoor e Indoor), garantizando un servicio de excelencia y la máxima seguridad para nuestros huéspedes. Buscamos a alguien con liderazgo proactivo, creativo y con gran atención al detalle.

Principales funciones:

• Diseñar y planificar el programa integral de actividades (Outdoor e Indoor) para las temporadas de invierno y verano, asegurando una oferta variada y atractiva para el huésped.

• Supervisar y auditar en terreno el desempeño del equipo, garantizando que se cumplan los estándares de servicio, puntualidad y la mejor atención al cliente.

• Mantener una presencia activa en las áreas comunes del hotel, interactuando con los huéspedes para levantar necesidades, medir su satisfacción...