GRUPO ORTIZ
JEFE NACIONAL DE SERVICIO POSTVENTA – GUAYAQUIL
Job Description
🔎 Principales responsabilidades:
Liderar y supervisar la operación nacional de talleres y servicio técnico.
Controlar y dar seguimiento a los procesos de garantías bajo lineamientos de la marca.
Gestionar indicadores clave (KPIs) de productividad, eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
Desarrollar estrategias de mejora continua en procesos y rentabilidad del área.
Coordinar y potenciar el desempeño de los equipos técnicos y administrativos a nivel nacional.
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