Jefe De Servicio Al Cliente

**Tipo de colaborador**:- Confianza**Objetivo del puesto**:Gestionar y brindar el soporte a los clientes, solucionar los problemas de pedidos, identificar áreas de oportunidad, aplicar las estrategias comerciales con el objetivo de mejorar la atención, calidad en el servicio, y garantizar el alcance de las metas de la Dirección Comercial de Farma MX.
**Responsabilidades y actividades**:- Coordinar y asegurar la captura y la calidad de datos maestros y de la información otrogada en los pedidos para que se atiendan en tiempo.
- Establecer el control en la generación de la demanda, identificando de manera oportuna los riesgos y comunicando las acciones inmediatas para asegurar la facturación y el alcance a la meta mensual.
- Asegurar la atención y soporte al cliente, a través de analizar la información relevante de la cadena de suministro con las áreas que intervengan en el proceso de atención a pedidos, para favorecer a la toma de decisiones y gestionar las acciones estrat...