Jefe de Operación de Servicios (Santiago)

AFP Habitat, administradora de fondos de pensión líder en la industria, que presta servicios a más de dos millones de clientes y administra activos por más de 50 mil millones de dólares, te invita a sumarte a su Gerencia de Tecnología de Información, como Jefe de Operación de Servicios .

¿Cuál será tu misión?

Deberás liderar el Departamento de Operación de Servicios, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios tecnológicos que soportan la organización, liderando al equipo operativo y coordinando proveedores.

Funciones Principales

• Liderar y supervisar la administración del ciclo de vida completo de los procesos de Gestión de Servicios TI
• Definir, establecer y monitorear los Acuerdos de Níveles de Servicio garantizando su cumplimiento y alineación con las expectativas del negocio
• Liderar la atención y coordinación de los incidentes sobre la plataforma tecnológica hasta su resolución, involucrando a t...