Ingeniero Service Now (Medellín)

Sobre la Empresa: Somos una empresa de especialista en el END to END de Activos Digitales de primer nivel que pone a nuestros empleados en el centro del negocio. Nuestro enfoque está en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes, quienes son líderes en la industria bancaria. Creemos firmemente en el desarrollo y bienestar de nuestro equipo, y buscamos profesionales apasionados por la tecnología y la mejora continua.

Función del Rol

Brindar soporte técnico especializado y configuración sobre la plataforma ServiceNow, participando en la implementación, mantenimiento y optimización de procesos relacionados con Event Management, Incident Management y Major Incident Management, asegurando estabilidad operativa, automatización y mejora continua de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidentes, requerimientos y problemas escalados de Nivel II relacionados con ServiceNow.
• Construir y man...