Ingeniero Especialista

Overview

Ingeniero Especialista en Mac responsable de la administración, soporte y gestión de dispositivos Apple dentro de la organización, asegurando su correcta integración con la plataforma Workspace ONE y el cumplimiento de políticas de seguridad corporativas.

Principales funciones

• Soporte técnico de nivel 2/3 para equipos macOS (hardware y software).
• Administración y gestión de dispositivos Apple mediante Workspace ONE.
• Configuración, enrolamiento y despliegue de equipos Mac.
• Configuración de políticas de seguridad y cumplimiento (compliance).
• Automatización de tareas mediante scripts.
• Resolución de incidentes y troubleshooting avanzado en macOS.
• Coordinación con equipos de ciberseguridad y TI.
• Documentación de procedimientos y buenas prácticas.
• Soporte en implementación de nuevas soluciones o mejoras en la plataforma.
• Brindar atención al usuario final.