Ingeniero De Soporte Terreno Santiago

Posición: Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)

Principales responsabilidades

• Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: Reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
• Realizar la atención, diagnóstico y resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, asegurando su operatividad y continuidad de servicio.
• Atender requerimientos a través de la plataforma ITSM, manteniendo registro detallado de cada caso.
• Apoyo en la supervisión de la operación y funcionamiento de los sistemas de climatización, energía (UPS, grupo electrógeno) y seguimiento al plan matriz de mantenimiento de todos estos componentes.
• Mantener y configurar equipos de Networking (switches, routers, firewalls, Access Points,...