Help Desk Analyst Dispatcher

Grupo Siayec, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información.
Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de calidad en el área de sistemas.
**Requisitos del puesto**
- Educación: Mínimo nível universitario sin título.
- Habilidades: Dominio del idioma inglés a nível intermedio.
- Experiência: No necesaria (puede ser servicio social o prácticas)
**Responsabilidades del puesto**
- Coordinar y asignar las solicitudes de soporte técnico.
- Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta y solución de los incidentes reportados.
- Brindar soporte y asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con sistemas y redes.
- Realizar seguimiento a los tickets de soporte, asegurando una adecuada documentación y actualización de los mismos.
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Salario mensual competitivo de $12,000 a $13,500.
- Contrato permanente...