Gestora Telefonica

Gestor Telefónico – Crédito y Cobranza

Ubicación: Monterrey, Nuevo León (Loma Larga, Centro Convex, Liverpool Centro MTY)

Tipo de puesto: Tiempo completo, rotativo, presencial (o trabajo remoto según oferta)

Horario: Lunes a viernes 7:00 am–2:30 pm y sábado medio día; o variaciones de turnos rotativos 8 am–5 pm / 11 am–8 pm / 2 pm–10 pm.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con saldos vencidos.
• Asesorar a clientes sobre convenios y opciones de pago.
• Gestión de cartera asignada y control de cumplimiento de KPI’s.
• Aplicar estrategias de cobranza según políticas y facultades establecidas.
• Generar reportes y bitácora de resultados.
• Proponer condonaciones, daciones, quitas y reestructuras de cartera.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses como gestor de cobranza telefónica o en call center.
• Conocim...