Sephora
Gestionnaire de l'expérience client à Sephora
Job Description
Devenez Gestionnaire de l'expérience client chez Sephora à Montréal. Votre rôle sera de diriger l'équipe vers l'excellence en service et performance.
Dans le magasin Sephora de Ste Catherine, vous veillerez à ce que tous les membres de l'équipe soient formés aux technologies d'interaction avec le client et qu'ils atteignent leurs objectifs. Vous aurez la responsabilité d'assurer le suivi de la performance, tout en favorisant un environnement d'innovation. L'organisation d'événements pour renforcer l'expérience client fera également partie de vos missions.
Key Responsibilities:
• Veiller à la mise en œuvre du modèle de vente de Sephora
• Répondre efficacement aux retours des clients
• Coordonner des événements en magasin pour attirer les clients
• Observer et coacher l'équipe pour des performances optimales
• Évaluer le chiffre d'affaires et les efforts commerciaux
Requirements:
• 1 à 3 ans d'expérience dans un p...
Dans le magasin Sephora de Ste Catherine, vous veillerez à ce que tous les membres de l'équipe soient formés aux technologies d'interaction avec le client et qu'ils atteignent leurs objectifs. Vous aurez la responsabilité d'assurer le suivi de la performance, tout en favorisant un environnement d'innovation. L'organisation d'événements pour renforcer l'expérience client fera également partie de vos missions.
Key Responsibilities:
• Veiller à la mise en œuvre du modèle de vente de Sephora
• Répondre efficacement aux retours des clients
• Coordonner des événements en magasin pour attirer les clients
• Observer et coacher l'équipe pour des performances optimales
• Évaluer le chiffre d'affaires et les efforts commerciaux
Requirements:
• 1 à 3 ans d'expérience dans un p...