Gerente Operacional de Cobrança

Responsabilidades:

• Planejar e gerenciar rotinas operacionais, atuando ativamente na criação e padronização de procedimentos.
• Liderar equipes, promovendo a produtividade por meio da análise de desempenho, reestruturação de processos e implementação de ações motivacionais.
• Garantir a execução eficiente das tarefas, definindo prazos e assegurando a qualidade dos serviços prestados.
• Apresentar resultados e indicadores de desempenho a clientes internos e externos.
• Gerar, analisar e conciliar relatórios estatísticos, além de conduzir negociações estratégicas.
• Auditar e acompanhar os processos internos, assegurando conformidade e eficiência.
• Desenvolver estratégias de cobrança e monitorar o desempenho das assessorias parceiras.
• Criar campanhas internas de engajamento e fortalecer a cultura de resultados.
• Treinar, orientar e acompanhar o desenvolvimento da equipe.
• Estabelecer canais de comunica...