Gerente de Operaciones

Empresa

Somos una empresa fabricante de Software estándar para las instituciones públicas, especializada en sistemas administrativos de Finanzas, Recursos Humanos, Logística y otros. Con 130 profesionales, en este momento estamos normalizando nuestras operaciones y mejorando la calidad de nuestros servicios. Contamos con certificación CMMI nivel3 en procesos de Ingeniería y certificaciones ISO9001 y27001.

Responsabilidades

• Dirigir los equipos de implementación de software.
• Conducir la mesa de ayuda a la base instalada de clientes.
• Asumir la jefatura de los equipos de mesa de ayuda (≈24 personas) y de implementación (≈18 personas, más jefes de proyecto y 3 profesionales de TI).
• Asegurar la mejora continua de los procesos y evitar riesgos y pérdidas de tiempo.

Requisitos

• Ingeniero industrial o de informática.
• Certificación en Ciberseguridad, metodologías ágiles, calidad, CMMI, ISO9001 y270...