Gerente de Atendimento

Quer fazer parte desse time?

Então, olha só a oportunidade que temos para você:

O que você fará: ✨

• Gerenciar o relacionamento com clientes da agência, garantindo alto nível de satisfação e retenção;
• Conduzir reuniões de briefing, alinhamento estratégico e apresentação de campanhas;
• Traduzir necessidades do cliente em direcionamentos claros para equipes internas;
• Acompanhar o desenvolvimento de campanhas publicitárias online e offline;
• Garantir cumprimento de prazos, qualidade das entregas e controle de orçamento;
• Identificar oportunidades de upsell e novos projetos dentro das contas;
• Elaborar cronogramas, propostas comerciais e relatórios de performance;
• Atuar na gestão de crises e resolução de problemas com agilidade;
• Monitorar indicadores de performance e resultados das contas;
• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, quando aplicável.