Gerencia Experiencia Al Cliente

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Gerencia Experiência al Cliente
**Estudios**:
Licenciatura/Ingeniería Informática, Administración, Sistemas o afín (Título y Cédula Indispensable).
Maestría (Deseable).
**Experiência**:
Mínima de 5 años como gerencia de experiência al cliente en instituciones financieras.
**Conocimientos**:
Información y servicio al cliente, metodologías de diseño centrado en el usuario, design thinking, service design o human-centered design, experiência liderando iniciativas transversales, base de datos, manejo de presupuesto, manejo de plataformas de gestión de experiência como Medallia, Qualtric, Zendesk, o similares, indicadores, servicio al cliente, planeación estratégica, manejo de paquetería office/gsuite (hoja de cálculo, documentos, presentaciones) e inglés
**Disponibilidad para**:
- Horario Flexible.
- Viajar.
- Cambio de Residencia (en caso de aplicar).
**Avisos Importantes**:
En Bepensa trabajamos bajo...