Field Service Pleno DF

Descrição: 100% presencial - Localidade: Brasília/DF Escala de Trabalho: 5x2 – 8h Horários disponíveis: 07h às 16h, 10h às 19h Escala de Trabalho: 12x36 – 8h A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service, atuando no atendimento técnico em campo, garantindo a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento de chamados em campo Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução Acompanhar os chamados, mantendo-os atualizados com informações das atividades executadas Realizar contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos Requisitos e qualificações Ensino médio completo Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial Conhecimentos em microinformática Técnic...