Field Service Onsite - São Paulo - SP

A Experis, marca do ManpowerGroup especializada em recrutamento de profissionais de tecnologia, está conduzindo um processo seletivo para a Lenovo, uma das principais empresas globais do setor.
A Lenovo é uma organização líder no mercado de tecnologia, com atuação em 180 países e um portfólio robusto que engloba dispositivos, infraestrutura, soluções e serviços, sempre com foco em inovação e na entrega de tecnologia mais inteligente e acessível para todos.
Sobre a oportunidade
O profissional atuará como Técnico de Suporte Onsite, sendo responsável pelo atendimento presencial a incidentes técnicos que não puderam ser resolvidos remotamente pelo Service Desk (Nível 1), garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.
Principais responsabilidades
Gerenciar e resolver chamados de suporte atribuídos
Realizar diagnóstico e troubleshooting presencial de problemas de hardware e software
Atuar em diferentes ambientes e sistemas, incluindo:
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