Getinge Italia S.r.l.
Field Service Engineer - Centro Sud Italia
Job Description
Posizione
FIELD SERVICE ENGINEER (M/F/D) – area: Centro Sud Italia Principali attività e responsabilità
Attività di assistenza tecnica (85%) Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente. Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento. Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up. Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente. Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati. Essere responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione. Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio. Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente. Gestione dei contatti con i clienti (15%) Contattare i cl...
FIELD SERVICE ENGINEER (M/F/D) – area: Centro Sud Italia Principali attività e responsabilità
Attività di assistenza tecnica (85%) Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente. Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento. Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up. Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente. Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati. Essere responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione. Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio. Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente. Gestione dei contatti con i clienti (15%) Contattare i cl...