Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial

Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Facilitador/a de Atención de Clientes Presencial para integrarse a una oficina de atención, con el propósito de fortalecer la experiencia de servicio y contribuir a una atención cercana, eficiente y satisfactoria para los clientes.

Principales funciones

• Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina.
• Identificar el motivo de atención y derivar según el requerimiento.
• Guiar y acompañar a los clientes en el uso de dispositivos de autoatención.
• Entregar información general sobre los servicios de la empresa.
• Promover los canales digitales de atención disponibles.
• Educar a los clientes en el uso de herramientas y plataformas de atención.
• Cumplir con políticas, procedimientos y normativas internas de la organización.
• Contribuir a una experiencia de atención positiva, ágil y cordi...