Expert en Service Client Veriforce

Devenez Expert en Service Client chez Veriforce pour soutenir les sous-traitants dans le Grand Montréal. Ce rôle exige de solides compétences en communication en anglais et en français.
En tant que membre de l'équipe sous la supervision du chef d’équipe CSS, vous aiderez à l'utilisation du logiciel SafeContractor en répondant aux questions et en accompagnant les sous-traitants. Vous serez crucial pour assurer la satisfaction des clients tout en contribuant aux objectifs de performance du département. L'expérience en service à la clientèle est fortement valorisée dans ce rôle dynamique.
Key Responsibilities:
• Soutenir les sous-traitants dans SafeContractor
• Assurer le suivi des dossiers des sous-traitants
• Informer sur les exigences des clients
• Gérer les plaintes et proposer des solutions
• Aider à la formation des nouveaux membres
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires obligatoire
• Bilinguisme essentiel en français et anglais
• Expérience en...