Emplois Compétences inc.
Expert en Service Client - Contrat 6 mois
Job Description
BRP cherche un expert en service client pour un contrat initial de 6 mois. Appliquez votre expertise en résolution de problèmes complexes dans un cadre hybride.
Ce poste est idéal pour ceux qui excellent dans la gestion de crise tout en maintenant la satisfaction client. Avec des horaires flexibles et un environnement collaboratif, vous aurez l'opportunité de faire une réelle différence dans l’expérience client. La capacité à récuperer des clients perdus est cruciale pour le succès.
Key Responsibilities:
• Reconquérir des clients perdants grâce à des solutions efficaces
• Négocier des approches créatives pour divers problèmes
• Assurer le suivi de plusieurs dossiers avec autonomie
• Identifier les points d'amélioration pour renforcer l'expérience
• Mobiliser les ressources internes nécessaires pour optimiser les résultats
Requirements:
• Expérience en service client B2C ou B2B requise
• Bilinguisme en français et anglais essentiel
• Gestion efficace de ...
Ce poste est idéal pour ceux qui excellent dans la gestion de crise tout en maintenant la satisfaction client. Avec des horaires flexibles et un environnement collaboratif, vous aurez l'opportunité de faire une réelle différence dans l’expérience client. La capacité à récuperer des clients perdus est cruciale pour le succès.
Key Responsibilities:
• Reconquérir des clients perdants grâce à des solutions efficaces
• Négocier des approches créatives pour divers problèmes
• Assurer le suivi de plusieurs dossiers avec autonomie
• Identifier les points d'amélioration pour renforcer l'expérience
• Mobiliser les ressources internes nécessaires pour optimiser les résultats
Requirements:
• Expérience en service client B2C ou B2B requise
• Bilinguisme en français et anglais essentiel
• Gestion efficace de ...