Estágio - Administração / Comércio exterior / Relações Internacionais

Estágio em Channel Activation

Responsabilidades

• Dar apoio para garantir o handoff adequado entre as áreas de Implementation Success e Channel Activation, assegurando o início correto das ativações de canais;
• Auxiliar a conduzir a ativação técnica de canais contratados, como WhatsApp e AskFlow, garantindo a configuração correta e o funcionamento adequado;
• Dar apoio para gerenciar o processo de ativação junto a parceiros externos (como Meta, BSPs), acompanhando prazos e garantindo o progresso das solicitações;
• Dar apoio para diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à ativação e funcionamento dos canais;
• Orientar clientes com clareza sobre requisitos técnicos, próximos passos e boas práticas durante o processo de ativação;
• Colaborar com times internos como Implementation Success, Customer Success, Produto e Engenharia para garantir uma experiência fluida ao cliente

Qualifica...