Estagiário de Suporte Local de Infraestrutura /TI (Help Desk)

Estágio em Suporte Técnico e Operações de TI

( presencial 3x na semana, Batel/Curitiba)

O Desafio

Você atuará como o braço direito da nossa operação de TI local, com report direto à liderança sediada em São Paulo.

Buscamos um perfil que combine excelência técnica com uma postura proativa e autônoma, capaz de gerenciar demandas presenciais e remotas com rigor nos controles e atenção máxima aos detalhes.

Este é um estágio para quem não espera ordens, mas antecipa soluções.

Suas Responsabilidades (O que você vai dominar)

• Suporte Técnico Nível 1: Atendimento proativo aos usuários (presencial e remoto), garantindo que a tecnologia seja uma facilitadora do trabalho, não um obstáculo.
• Infraestrutura e Setup: Instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e hardware (notebooks, desktops e periféricos) seguindo os padrões da consultoria.
• Excelência em Processos (ITIL): Apoio na gestão de...