Especialista de Relacionamento ao Cliente I (Receptivo Voz) - Unidade Santana

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Responsabilidades

• Sempre identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Habilidade em interpretação/elaboração de texto e comunicação;
• Boa comunicação escrita;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
• Precisa ter agilidade;
• Possuir maturidade profissional e comprometimento;
• Possuir poder de persuasão e negociação;
• Ter uma postura consultiva durante o atendimento.

Requisitos e qualificações