Especialista de Customer Service (Gestão)

Oportunidade em multinacional global que atua com tecnologia ferroviária.

Localidade: Contagem - Minas Gerais (Atuação Híbrida, sendo 3x presenciais e 2x remoto)

Contratação Terceira

Vaga: Especialista de Customer Service (Gestão de contratos)

Sobre a posição:

• Gestão de contas/contratos
• Atuação como ponto focal do cliente
• Interface com áreas internas e times globais (principalmente EUA)
• Liderança de um time (1 estagiário + 1 analista)
• Gestão completa do ciclo do pedido, contratos e indicadores
• Atuação em pós-venda e melhoria contínua

Perfil ideal

• Profissional com experiência em atendimento B2B e gestão de contas, com interesse em dar o próximo passo como líder. Buscamos alguém com perfil analítico, senso de dono, boa comunicação e facilidade para atuar em ambiente...