End User Support Specialist IT

Proposito

Ser responsable de dos entregables claves: Soporte de escritorio: Brindar soporte de 2do nivel para los usuarios finales. Está realizando todas las tareas que requieren un conocimiento técnico profundo, realiza actividades de compra, brinda orientación local al negocio. Soporte de la unidad de negocio: Brindar soporte de 2do nivel a centros de Producción, Centros de Distribución y Centros de Atención al Cliente y brindar soporte a non-desk side. Apoyará las funciones comerciales clave y se asegurará de que se contrate el modelo de soporte adecuado. Garantizar una solución anti-desastres para mitigar la pérdida de ingresos de Epiroc en lo que refiere a IT.

Educación

Ingeniería Sistemas computacionales o afín

Idioma: inglés intermedio y español, otros idiomas es en Plus 

Experiencia

2 a 5 años en puestos similares o por promoción interna en la compañía.