Ejecutivo/a Integral, FT, Banco Falabella La Serena Mall

Gerencia de Canales/Sucursales – Banco Falabella

Para la Gerencia de Canales/Sucursales encontramos en la búsqueda de un EJECUTIVO INTEGRAL FULL TIME para la sucursal La Serena Mall, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución del 100 % de sus requerimientos.

Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzada...