Emergencias

Ejecutivo/a de retención y fidelización de clientes.

📍 Location

Buenos Aires, Buenos Aires

⏰ Job Type

Full-time

📅 Posted

June 17, 2026

Job Description

 Descripción del puesto 
BuscamosEjecutivo/a de retención y fidelización de clientes 
Propósito:
Retener y fidelizar clientes a través de una gestión proactiva, estratégica y empática. Busca resolver solicitudes de baja, reconvertir clientes con problemas de cobro, ejecutar campañas de fidelización y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida, aportando a la sostenibilidad del negocio.
Desafíos:
Gestionar solicitudes de baja, con foco en la retención del cliente.
Contactar y reconvertir clientes con rechazos en el débito automático.
Ejecutar campañas de fidelización, personalizando el mensaje y seguimiento.
Registrar cada interacción en Salesforce, garantizando trazabilidad y control.
Brindar una atención consultiva, empática y resolutiva.
Identificar oportunidades de mejora o riesgo, escalando cuando sea necesario.
Colaborar con otras áreas para resolver necesi...
        

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