Ejecutivo(a) de Ecommerce y Atención al Cliente - Macul

Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Ecommerce con experiencia en atención al cliente para integrarse a su equipo en la comuna de Macul, Región Metropolitana.

El objetivo del cargo será asegurar la correcta operación de la tienda online y marketplaces, gestionando el catálogo, la logística de pedidos y el servicio al cliente, contribuyendo a una óptima experiencia de compra.

Funciones principales

Gestión de operaciones y logística

Monitorear el ciclo completo de los pedidos (desde pago hasta entrega).

Coordinar la resolución de incidencias logísticas (retrasos, extravíos, envíos fallidos).

Gestionar devoluciones, cambios y logística inversa.

Aplicar notas de crédito por devoluciones de ventas ecommerce.

Gestión de catálogo (E-commerce)

Mantener actualizado el inventario y sincronización con ERP.

Crear y publicar productos con descripciones claras y precisas.

Optimizar p...