Ejecutivo/a de atención al cliente Reemplazo

Funciones y Responsabilidades

• Atender el 100% de las consultas de los clientes que asistan al módulo de Informaciones.
• Gestionar y derivar correctamente consultas, solicitudes y reclamos a las áreas correspondientes.
• Registrar el 100% de las atenciones en el sistema de control establecido.
• Aplicar el 100% de los procedimientos escritos definidos por el cliente, manteniéndolos en versión impresa en cada módulo de atención.

Requisitos de Estudio

• Enseñanza media completa.
• Deseable formación técnica o estudios superiores.

Requisitos de Experiencia

• Experiencia en atención al cliente presencial.
• Alta tolerancia a la frustración.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con público.

Jornada y Horario de Trabajo

25 horas semanales, en turnos rotativos de lunes a domingo, según malla de turnos:

• Turno A: 09:30 a 15:00 hrs.