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Ejecutivo/a Contact Center
Job Description
Ejecutivo Contact Center
MAF Chile, financiera automotriz parte del grupo Mitsui, está en búsqueda de su próximo Ejecutivo de Contact Center.
Misión
Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes que ingresan reclamos o sugerencias a través de los distintos canales de contacto de la empresa, gestionando sus requerimientos de manera eficiente, empática y resolutiva, con el objetivo de asegurar una experiencia satisfactoria y fortalecer la relación con los clientes.
Principales Funciones
Atender y responder consultas, reclamos y sugerencias de clientes por distintos canales.
Asegurar tiempos de respuesta oportunos y satisfactorios, especialmente en casos críticos.
Requisitos
Formación Técnico nivel medio o superior en carreras del área administrativa, comercial, atención al cliente o afín.
Experiencia en atención al cliente.
Manejo de Genesys o alguna plataforma de ticket.
Modalidad híbrida en Las Condes. Jornada completa.
Disponibil...
MAF Chile, financiera automotriz parte del grupo Mitsui, está en búsqueda de su próximo Ejecutivo de Contact Center.
Misión
Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes que ingresan reclamos o sugerencias a través de los distintos canales de contacto de la empresa, gestionando sus requerimientos de manera eficiente, empática y resolutiva, con el objetivo de asegurar una experiencia satisfactoria y fortalecer la relación con los clientes.
Principales Funciones
Atender y responder consultas, reclamos y sugerencias de clientes por distintos canales.
Asegurar tiempos de respuesta oportunos y satisfactorios, especialmente en casos críticos.
Requisitos
Formación Técnico nivel medio o superior en carreras del área administrativa, comercial, atención al cliente o afín.
Experiencia en atención al cliente.
Manejo de Genesys o alguna plataforma de ticket.
Modalidad híbrida en Las Condes. Jornada completa.
Disponibil...