Ejecutivo De Soporte Y Atención A Clientes

Ejecutivo de Soporte y Atención a Clientes POS, TPVS, terminales puntos de ventaDescripción del puesto:Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Soporte y Atención a Clientes, responsable de brindar atención oportuna y soluciones efectivas a nuestros clientes, así como soporte técnico de nivel 2 en equipos y servicios relacionados relacionados con equipos POS, TPVS, terminales puntos de venta.Responsabilidades:Brindar atención y soporte a clientes, asegurando una excelente experiencia de servicio.Atención a clientesReparaciones en TPV o similar INDISPENSABLE Logistico para elaborar y dar seguimiento a forecast para refaccionesProporcionar soporte técnico de nivel 2 en incidencias relacionadas con equipos electrónicos.Diagnosticar y coordinar reparaciones de equipos TPVS.Elaborar y dar seguimiento a forecast de refacciones, asegurando la disponibilidad de insumos.Coordinar aspectos logísticos relacionados con soporte técnico y reparaciones.Proponer mejoras en procesos de aten...