Ejecutivo de Servicio
Job Description
Objetivo del puesto
Garantizar una atención oportuna y eficiente a los colaboradores y clientes internos en los procesos relacionados con movimientos de personal, bajas, retención y seguimiento administrativo, mediante el análisis de indicadores, la gestión de información y la implementación de acciones orientadas a reducir la rotación, mejorar la experiencia del colaborador y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la organización.
Actividades principales
Analizar indicadores de rotación de personal y elaborar reportes semanales y mensuales para la toma de decisiones.
Dar seguimiento a procesos de baja voluntaria e involuntaria, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Realizar entrevistas de salida y análisis de renuncias para identificar causas de rotación y proponer acciones de mejora.
Implem...