Ejecutivo de cuenta administrativo y atención al cliente

Embárcate en una Nueva Aventura con VERCAN como Ejecutivo de cuenta administrativo y atención al cliente Solicitamos Ejecutivo de cuenta administrativo y atención al cliente para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiencia en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de Nemax. Con el objetivo de brindar un servicio de atención al cliente eficiente y empático, ofreciendo funcional a los usuarios, con el fin de asegurar su satisfacción. Funciones Atención de consultas y requerimientos a clientes Comprender las funcionalidades básicas del software y su uso diario. Realizar tareas administrativas y de soporte de bajo nivel, escalando consultas complejas. Participar activamente en capacitaciones internas sobre el producto y los procedimientos. Observar interacciones de soporte de niveles superiores para aprender las mejores prácticas. Realizar seguimientos para asegurar que el cliente esté satisfecho. Requisitos Ma...