QUALITAS
Ejecutivo de Call Center
Job Description
**QUALITAS busca Ejecutivo de Call Center en Cerca Del Puente El Yaqui - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:
! ¡Buscamos tu talento!
EJECUTIVO INTEGRAL ASISTENCIA VIAL
OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO
Brindar atención telefónica a los asegurados, agentes y proveedores identificando sus necesidades en materia de asistencia vial, manteniendo actualizados los registros de cada caso, a fin de garantizar atención de calidad y seguimiento oportuno.
4. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
4.1 Brindar orientación detallada a las llamadas de los asegurados, agentes y proveedores relacionadas con asistencia vial, de acuerdo con las necesidades de cada caso, asegurando soluciones completas y respuestas inmediatas, evitando tiempos de espera innecesarios para dar cumplimiento al nível de servicio telefónico y tiempo promedio de llamada (Etiqueta telefónica, tiempo promedio de AHT y ASA)
4.2 Mantener actualizado el reporte de asistencia vial, a través de los sistemas de ...
! ¡Buscamos tu talento!
EJECUTIVO INTEGRAL ASISTENCIA VIAL
OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO
Brindar atención telefónica a los asegurados, agentes y proveedores identificando sus necesidades en materia de asistencia vial, manteniendo actualizados los registros de cada caso, a fin de garantizar atención de calidad y seguimiento oportuno.
4. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
4.1 Brindar orientación detallada a las llamadas de los asegurados, agentes y proveedores relacionadas con asistencia vial, de acuerdo con las necesidades de cada caso, asegurando soluciones completas y respuestas inmediatas, evitando tiempos de espera innecesarios para dar cumplimiento al nível de servicio telefónico y tiempo promedio de llamada (Etiqueta telefónica, tiempo promedio de AHT y ASA)
4.2 Mantener actualizado el reporte de asistencia vial, a través de los sistemas de ...