Ejecutivo De Atención Telefónica (Aguascalientes)

Funciones:

• Contestar llamadas entrantes en la línea telefónica.
• Llenar reporte diario para control de llamadas.
• Atender el correo electrónico y chat, para dar respuestas a los comentarios o quejas de los clientes.
• Actualizar datos de contacto.
• Llevar a cabo la facturación de los servicios de los clientes.
• Canalizar adecuadamente las llamadas entrantes.
• Verificar pre-corte diario y realizar el cierre del corte.
• Monitorear fallas en canales por medio de T.V.- Realizar llamadas a los clientes para fomentar el pago oportuno.
• Llamar a los clientes que tengan rechazo de tarjetas de crédito/debito para invitarlo a pagar.

• Experiência en atención a clientes call center.
• Escolaridad deseable de Preparatoria o secundaria.
• Conocimientos de office y herramientas de oficina.
• Edad de 20 a 45 años.
• Horario: De 14:00 hrs....