Ejecutivo Back Office call center (Santiago)

Analista de Back Office

Buscamos un perfil analítico, organizado y orientado a resultados para ser el motor operativo detrás de nuestros servicios de excelencia.

Misiones

• Gestión Operativa: Validación de documentación recibida, gestión de aprobaciones internas y tareas operativas críticas.
• Continuidad del Servicio: Gestión oportuna y efectiva de ausentismos y licencias médicas del equipo de agentes de Call Center Multicanal, garantizando que la atención nunca se detenga.
• Control de Flujo: Seguimiento riguroso del stock de casos y cumplimiento de los plazos definidos por NN.
• Dominio de Datos: Registro y control de procesos en herramientas administrativas y reportabilidad constante.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en tareas de validación documental o soporte de procesos regulados.
• Habilidades Técnicas: Excel y herramientas administrativas.
• Soft Skills: Capacidad de análisis, p...