Ejecutiva de Servicio a Clientes (Comercial) Mty (Monterrey)

Analista de atención a clientes comercial

Importante compañía del sector asegurador

Preparatoria o Licenciatura terminadas.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes: 8:30am a 7:00pm, con modalidad híbrida. Se debe acudir a juntas presenciales cuando sea necesario, un día o dos por semana.

Herramientas de trabajo: Laptop con cámara (para trabajo Home Office algunos días).

Funciones

• Atención a clientes vía telefónica, virtual (Zoom) y en sus procesos para lograr cierres de metas mensuales.
• Capacitaciones a clientes en el uso de los portales de la compañía.
• Proyecto asignado: acompañamiento a clientes y agentes para dar seguimiento a sus trámites en línea.

Requisitos

• Al menos un (1) año de experiencia en servicio a clientes y seguimiento a carteras telefónicas.
• Preferentemente en sector financiero, asegurador o venta de productos intangibles (agencias de viajes, s...