Directeur de Service en Croissance

Développez des équipes performantes en tant que Directeur de Service dans une entreprise en pleine croissance. Vous serez responsable de l'expérience client et du développement des compétences de votre équipe.
Sous la direction du Directeur des opérations fixes, ce rôle exige un leader passionné par l’autonomisation et la responsabilisation. Vous mobiliserez des équipes, optimiserez les performances, et garantirez une satisfaction client exceptionnelle tout en gérant des situations complexes.
Principales responsabilités :
• Superviser les opérations quotidiennes du département de service.
• Encadrer les conseillers techniques et les techniciens.
• Développer les compétences de l'équipe grâce à la formation continue.
• Analyser les KPI et instaurer des plans d'action adaptés.
• Maintenir des relations harmonieuses en milieu syndiqué.
Exigences :
• Expérience en gestion d'un service automobile.
• Leadership mobilisateur et présence terrain.
• Excellentes ...