Customer Success

**Olá, somos a iDez!**
Uma plataforma de tecnologia financeira (BaaS) que ajuda empresas do middle market a criarem suas próprias soluções financeiras. Transformamos negócios em bancos digitais com estrutura, estratégia e resultados. Nosso ecossistema movimenta milhões mensalmente e atende setores como logística, franquias, facilities, plataformas digitais e fintechs.
Estamos fortalecendo o nosso time de Customer Success e buscamos profissionais para atuação presencial no modelo PJ.
**Como seria sua rotina com a gente?**
Você será responsável por garantir a retenção e o crescimento da nossa base de clientes, através de um atendimento personalizado e proativo. A posição oferece a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa e construir uma carreira em customer success. Suas principais atividades serão:
- Responsável por acompanhar os clientes e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação;
- Conduzir práticas de reconhecimento e efetivaçã...