Customer success (cs)

Customer Success (CS)

A ProLeads está crescendo e busca pessoas com perfil analítico, mão na massa e fome de crescimento para integrar nosso time.
Somos uma assessoria especializada em marketing para restaurantes e delivery, atendendo clientes em diversos estados do Brasil. Nosso foco é transformar marketing em faturamento real, ajudando negócios a construírem operações previsíveis e escaláveis.

Responsabilidades:

Gestão diária dos grupos dos clientes
Realizar reuniões de acompanhamento com clientes;
Relatórios e feedbacks periódicos para clientes
Garantir a execução dos planos de ação definidos junto aos clientes
Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção
Servir como principal ponto de contato entre cliente e operação
Acompanhar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas na experiência
Apresentar métricas de satisfação e propor planos de melhoria

Escolaridade:

Superior cursando (Marketing,...