Customer Success

**Atividades**:
- Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.
- Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).
- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.
- Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.
- Coletar feedbacks e intermediar entre o cliente e outras áreas da empresa.
- Fazer da jornada do cliente uma ótima experiência!
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de analisar dados e métricas de clientes.
- Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
- facilidade e habilidade nos relacionamentos interpessoais
- Gostar de gente
Composição Salarial:
Salário fixo: 2.000,00 + R$ 500,00 de ajuda de custo +Benefícios
**Benefícios**:
- Universidade Corporativa,
- Plano de carreira, PPR (Programa de participação nos resulta...