Customer Service And Operations Pereira

Descripción del Puesto

Somos una empresa de logística internacional y necesitamos una persona que maneje 5 de las cuentas VIP con sus necesidades de embarque.

Responsabilidades

• Gestionar 5 cuentas VIP, atendiendo sus requerimientos de embarque.
• Realizar video llamadas con clientes en inglés.
• Atender llamadas telefónicas con aerolíneas, navieras y terminales, tanto de manera regular como cuando la situación lo requiera.
• Enfocarse en soluciones, servicio al cliente y proactividad ante futuras necesidades.
• Colaborar en tareas de CS y Operativa con un perfil gerencial.

Requisitos

• Dominio del inglés (video y teléfono).
• Experiencia en atención a clientes VIP.
• Habilidad para resolver problemas y proponer soluciones.
• Capacidad de trabajar de manera presencial en Pereira, área Prometeo.

Datos del Puesto

• Tipo de empleo: Full-time, Permanent. <...