Credit Collections Manager

Importante institución financiera se encuentra en búsqueda de un(a) Subgerente de Cobranza Back Office para liderar la operación administrativa y de control que soporta el proceso de cobranza, asegurando la correcta ejecución de procesos, la calidad de la información y la eficiencia operativa.

• Liderar la operación de back office de cobranza.
• Supervisar procesos de aplicación de pagos, convenios, reestructuras, quitas y control operativo.
• Diseñar, documentar y optimizar procesos.
• Implementar mejoras tecnológicas y automatización de procesos en conjunto con TI.
• Ejecutar y dar seguimiento a estrategias preventivas de cobranza.
• Administrar campañas y medios masivos de contacto con clientes.
• Monitorear indicadores de desempeño, calidad y eficiencia operativa.
• Coordinar la relación con áreas internas y proveedores ex...