Coordinador Servicio Al Cliente Cus, Centro de (Puerto Varas)

Grupo Grafton y Centro de Montaña Volcan Osorno en la ciudad de Puerto Varas se encuentran en la búsqueda de un/a Representante CUS que estará a cargo de velar por la satisfacción de las expectativas de los clientes en el centro de ski, a través de la coordinación, planificación y control de las actividades y tareas propias del equipo CUS.

Funciones principales

• Gestionar y manejar el sistema Skidata.
• Conocer los procesos necesarios para la gestión de los reclamos de los clientes.
• Canalizar quejas y sugerencias por parte de los clientes.
• Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos de los clientes.
• Velar por el buen funcionamiento de los servicios ofrecidos.
• Apoyar a la jefa de atención al cliente cuando lo requiera.
• Proporcionar información y soporte de los servicios que presta el centro de ski.
• Gestionar bloqueo de Pases y tickets por el uso.
• Planificar, organizar y delegar las...