Coordinador Mesa De Ayuda

Conocimientos de informática, programación, telecomunicaciones, dispositivos móviles, soluciones y administración de Microsoft y Azure, Zona DNS, atención a clientes, documentación de procesos e implantación y medición de indicadores.
Exámenes vigentes o expirados MS-900 y AZ-900 o superiores, Cisco CCNA.
Deseable: Usuario de Microsoft Dynamics 366 Customer Service, PowerBI, programación API ́s.
Capacitación a usuarios y/o importación de webinars.
Inglés intermedio.
Resolución de problemas, autodidacta, gusto por el entrenamiento, paciente, que tenga buena redacción y ortografía
Personal a su cargo: 2
Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets que lleguen a la mesa de ayuda.
Manejo de la paquetería office.
Deberá tener un equipo de cómputo personal, para uso de la empresa con capacidad de tener videoconferencias sin inconvenientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,****** a 11,500 al mes (de acuerdo a conocimientos)
Horari...