Coordinador de Servicio al Cliente / Líder de Servicio al Cliente - Engativá/ Funza / Siberia /[...]

Importante empresa del Sector Transporte Ultima Milla, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente.

Lugar de trabajo: PARQUE EMPRESARIAL SAN BERNARDO, Autopista Medellín km 1.5, vía Siberia.

Requisitos

• Ser profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
• Contar con mínimo 3 años en servicio al cliente y experiencia liderando equipos, idealmente en empresas de logística.
• Residir en Engativa, Calle 80, Funza, Siberia, Facatativá, Madrid, Cota, o municipios aledaños.

Funciones

Responsable de liderar, coordinar y supervisar la operación de servicio al cliente, garantizando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los niveles de servicio y la estandarización de la atención. Serás responsable de articular los equipos internos y externos, optimizar la gestión de PQRS y asegurar una experiencia eficiente y consistente para el cliente.