COORDINADOR DE MESA DE SERVICIO

EDUCCION:

• Título en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o profesiones afines.

• Certificación en ITIL 4 Fundamentos

• Certificación obligatoria en PPO, o RCV, o SOA, o ST) o superior

• Certificación adicional en una de las siguientes disciplinas:

• PMP

• COBIT

• TOGAF

• SCRUM MASTER

EXPERIENCIA:

• Experiencia mínimo 5 años en labores relacionadas como gerente, líder o coordinador de proyectos de TI.

• Experiencia en coordinación de mesas de servicio con manejo en la herramienta de Gestión de incidentes y requerimientos HP...