Coordenador de Operações - Ecommerce

Gestão de pedidos e SLA multicanal

Garantir que os pedidos de todos os canais (e-commerce próprio, marketplaces e operações Full/FBA) sejam processados e expedidos dentro dos prazos estabelecidos.

Acompanhar diariamente filas de pedidos, atrasos operacionais e possíveis gargalos.

Gerir os SLAs de operações como Mercado Livre Full, Amazon FBA e demais programas de fulfillment.

Realizar a priorização estratégica das operações durante períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal e demais datas sazonais.

Gestão de estoque e operação multi-CD

Gerir o estoque físico do CD próprio e do centro de distribuição logístico operado por terceiros.

Coordenar remotamente operadores terceirizados, acompanhando SLA, qualidade operacional, faturamento e conferências.

Conduzir inventários cíclicos e gerais em ambos os CDs, controlando perdas, avarias e divergências.

Garantir a acuracidade do estoque entre o físico e os...