Contacto Proactivo / Citas Servicio

GENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA:
**CONTACTO PRO ACTIVO**
**Requisitos**:
Bachillerato terminado.
Manejo intermedio Excel / Word.
Conocimientos generales en funciones administrativas.
Experiência en atención a clientes de forma presencial y remota.
Disponibilidad de horario.
**Funciones**
Agendar las reservaciones de servicio y monitorear los asesores estén enterados de la agenda.
Coordinar a los Asesores en la recepción del vehículo.
Realizar y/o coordinar las llamadas de seguimiento, informativas de los vehículos en reparación mayor.
Realizar llamadas a los clientes ofreciendo las promociones de servicio y campañas emitidas por la marca.
Realizar encuestas de calidad a clientes de servicio.
Ofrecer servicio de calidad en atención al cliente vía telefónica.
Resolver inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes y/o proveedores.
Elaboración de reportes.
Seguimiento al cumplimiento de objetivos de calidad con la marca.
Digitalización...