Consultora de Atendimento / Recepção

Benefícios

Descrição da vaga

Atendimento e Recepção
* Recepcionar o cliente com excelência, apresentando os serviços e pacotes disponíveis
* Realizar o encaminhamento e direcionamento do atendimento ao terapeuta responsável
* Garantir uma jornada de atendimento fluida, acolhedora e alinhada ao padrão premium Fast
Spa
* Gerenciar filas e tempo de espera com simpatia e proatividade
Vendas e Comercial
* Realizar vendas de serviços, produtos e pacotes no balcão de atendimento
* Atingir metas mensais de venda de produtos e pacotes
* Oferecer upsell e cross-sell de forma natural e consultiva
* Controlar indicadores de desempenho individual (KPIs)
Operação e Administrativo
* Registrar dados do cliente e informações da comanda no sistema
* Realizar controle de caixa — abertura, fechamento e conferência de valores
* Auxiliar a Gerente de Unidade nas demandas operacionais do...